Fremragende
★★★★★
Baseret på 4.987 anmeldelser
bambus
Hvornår du bør ringe frem for at skrive
Kort svar: Ring når noget haster og kan nå at blive ændret, og skriv når sagen kræver billeder eller dokumentation. D...
Læs mere
Hvad du skal have klar før du skriver
Kort svar: Ordrenummer, varens navn og en kort beskrivelse af hvad du ønsker. Med de tre ting kan en sag som regel af...
Læs mere
Billeder der hjælper en sagsbehandling
Kort svar: Tag tre billeder: hele varen, et nærbillede af problemet og vaskemærket. De tre dækker næsten alle de spør...
Læs mere
Sådan beskriver du et problem kort
Kort svar: Skriv hvad der er sket, hvornår det skete, og hvad du ønsker. Tre sætninger og et billede løser de fleste ...
Læs mere
Hvad der ikke er en fejl men slid
Kort svar: Nulder, tyndslidte albuer, en falmet farve og en træt elastik er slid, ikke fejl. De kommer af brug og vas...
Læs mere
Reklamation, hvad der er dækket
Kort svar: En reklamation dækker fejl, der var der fra starten, ikke slid fra brug. I Danmark gælder reklamationsrett...
Læs mere
Hvad du gør ved en fejl i en søm
Kort svar: Tag et billede af sømmen, notér hvor længe du har haft varen, og skriv til butikken. En syfejl inden for d...
Læs mere
Hvor lang tid en refusion tager
Kort svar: Fra pakken er afleveret, til pengene er tilbage, går der typisk ti til fjorten dage. Tiden går til transpo...
Læs mere
Hvordan du pakker en retur
Kort svar: Brug den pose varen kom i, læg returseddelen ved, og sæt returlabelen udenpå. Fjern eller overklæb den gam...
Læs mere
Hvad der skal med i en returforsendelse
Kort svar: Varen, den originale emballage, mærket og returseddelen skal med. Mangler noget af det, kan butikken afvis...
Læs mere
Sådan bytter du til en anden størrelse
Kort svar: De fleste butikker behandler et bytte som en returnering plus en ny ordre. Bestil den rigtige størrelse me...
Læs mere
Hvornår en ordre ikke længere kan ændres
Kort svar: En ordre kan ikke ændres, når den er plukket på lageret. Det sker typisk inden for få timer, og derefter e...
Læs mere
