Hvad du gør hvis størrelsen ikke passer

Kort svar: Prøv varen indendørs med mærket på og uden at vaske den. Passer den ikke, så pak den, som den kom, og send den retur inden fristen, så foregår byttet uden besvær.

Prøv med mærket på

En vare med mærket på og uden spor af brug kan som regel returneres uden problemer. Prøv den derfor hjemme indendørs, på en ren krop og uden parfume eller creme. Det gælder også bambus BH og andre tætsiddende ting, hvor det er ekstra vigtigt, at varen er helt ubrugt, hvis den skal sendes tilbage igen.

Vask først når du er sikker

En vasket vare kan sjældent returneres, og krymp gør det endnu sværere at vurdere, om det var størrelsen eller vasken, der var problemet. Vent derfor med at vaske, til størrelsen er bekræftet. Det gælder også ved strømper til damer, som skal prøves rene og tørre og lægges tilbage i emballagen, hvis de ikke passer.

Notér hvad der var galt

Skriv ned, om varen var for stor eller for lille, og hvor meget. Var det brystet, længden eller linningen, der ikke passede. Den viden er guld værd, når du bestiller igen. Så rammer du rigtigt næste gang i sweattøj i bambus og i andre varetyper, fordi du ved præcis, hvad du skal justere efter.

Sådan prøver du grundigt

Tag varen på og bevæg dig i den i nogle minutter. Løft armene, sæt dig ned og bøj dig forover. Mærk efter, om noget strammer eller glider. Kig dig i spejlet forfra og fra siden. En vare, der føles god, når du står stille, kan opføre sig anderledes, når du bevæger dig, og det er vigtigt at vide, før du beslutter dig.

Pak den som den kom

Læg varen tilbage i den originale emballage, foldet pænt og med alle mærker på. Brug gerne den samme pose eller æske, som den blev leveret i. Det gør det nemt for butikken at modtage den og behandle returneringen hurtigt. Læg eventuelle papirer med, så det er tydeligt, hvilken ordre varen hører til.

Hold øje med fristen

Fortrydelsesfristen gælder fra den dag, du modtager varen. Skriv datoen ned, når pakken kommer, så du ikke glemmer den. Det er bedre at prøve varen hurtigt end at vente, til fristen næsten er gået. Tjek butikkens vilkår, så du ved præcis, hvor lang tid du har, og hvordan returneringen skal foregå.

Byt til en anden størrelse

Er problemet kun størrelsen, kan du ofte bytte i stedet for at returnere. Så får du den samme vare i den rigtige størrelse uden at skulle starte forfra. Brug dine noter om, hvad der var galt, til at vælge den nye størrelse. Er du i tvivl, så sammenlign med varemålene i størrelsesguiden, før du bestiller.

Lær af det til næste gang

En vare, der ikke passede, er ikke spildt, hvis du lærer noget af den. Gem dine noter sammen med dine kropsmål, så har du et bedre grundlag næste gang. Over tid får du en fornemmelse af, hvordan forskellige varetyper sidder på dig, og så sker det sjældnere, at du skal returnere noget.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang er fortrydelsesfristen

Mindst fjorten dage i EU, ofte længere hos den enkelte butik. Tjek altid vilkårene, så du kender den præcise frist.

Kan man returnere undertøj

Kun ubrugt og med original emballage. Prøv det derfor forsigtigt og uden at vaske det, før du er sikker på størrelsen.

Skal man betale for returforsendelsen

Det afhænger af butikken, og det står i vilkårene. Læs dem, før du sender varen tilbage, så du ved, hvad det koster.