Sådan bytter du til en anden størrelse

Kort svar: De fleste butikker behandler et bytte som en returnering plus en ny ordre. Bestil den rigtige størrelse med det samme, og send den forkerte retur, så du ikke risikerer at stå uden den model, du gerne ville have.

To handlinger, ikke en

Systemet i en webshop kan sjældent bytte en vare direkte, og derfor går det hurtigst at bestille nyt og returnere det gamle. Den nye ordre sendes afsted som enhver anden ordre, og returneringen behandles for sig. Det gælder alt i sortimentet til herre, fra hverdagsbasis til tøj til weekenden.

Bestil før du sender retur

Bestiller du først, er den rigtige størrelse sikret, inden den bliver udsolgt. Venter du med at bestille, til returneringen er behandlet, kan størrelsen være væk i mellemtiden. Det gælder især populære modeller som langærmede modeller, hvor de mest brugte størrelser ofte går først.

Find den rigtige størrelse

Før du bestiller igen, så sammenlign den vare du har, med størrelsesguiden. Mål brystvidde og længde på et stykke tøj, der sidder godt på dig, og læg det ved siden af tallene i guiden. Så gætter du ikke igen, og risikoen for endnu et bytte bliver mindre.

Send retur inden fristen

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtog varen, ikke fra den dag, du beslutter dig. Skriv datoen ned, når pakken kommer, så du ved hvor lang tid du har. Hold øje med datoen på dine bambusundertrøjer til herre, hvis du har prøvet flere størrelser på én gang.

Varen skal være som ny

En vare, der skal byttes, skal sendes retur i samme stand, som den kom. Prøv den på hjemme over dit eget undertøj, og lad mærket sidde på, indtil du er sikker. Vask den ikke og brug den ikke ude, for så kan butikken afvise returneringen eller trække i beløbet.

Pak returen ordentligt

Brug den pose, varen kom i, og læg returseddelen eller ordrenummeret ved. Overklæb den gamle label, så pakken ikke kører tilbage til dig selv. Aflever den i en pakkeshop og gem kvitteringen, indtil pengene er tilbage på kontoen, så har du styr på det hele.

Pengene kommer bagefter

Refusionen for den forkerte størrelse kommer først, når pakken er modtaget og kontrolleret på lageret. Derfor betaler du den nye ordre, før du får pengene for den gamle. Det er normalt, og det er prisen for at være sikker på at få den rigtige størrelse i tide.

Når du er i tvivl

Ligger du mellem to størrelser, så skriv til butikken, før du bestiller igen. Fortæl hvad du har, og hvordan det sidder, så kan de ofte sige, om den ene eller den anden størrelse passer bedst. Det sparer dig for endnu en tur til pakkeshoppen.

Ofte stillede spørgsmål

Er et bytte gratis

Det afhænger af butikken, og det står i vilkårene. Læs dem, før du sender pakken, så du ved om der trækkes et beløb for returfragten.

Hvor lang tid tager det

Ti til fjorten dage, før pengene er tilbage. Den nye størrelse kan være hos dig langt tidligere, fordi den bestilles med det samme.

Kan man bytte til en anden vare

Sjældent direkte. Som regel skal der laves en ny ordre på den vare, du hellere vil have, og den gamle sendes retur.