Hvad der sker hvis et gavekort ikke dækker hele købet

Kort svar: Så trækkes gavekortets beløb fra, og resten betaler du med kort eller MobilePay. Kurven viser begge dele hver for sig, så du kan se præcis, hvad der mangler, før du godkender betalingen.

Summen deles i to

Når gavekortet er mindre end købet, sætter kurven beløbet ind som en delbetaling og viser en rest. Resten går videre til den almindelige betaling, hvor du vælger kort eller MobilePay som ved ethvert andet køb. Du skal ikke gøre noget særligt. Det gælder også, hvis kurven indeholder bestsellere fra Copenhagen Bamboo.

Du betaler kun differencen

Der trækkes ikke mere på kortet end det, der mangler, og du kan se tallet, inden du godkender. Tjek det, så er der ingen overraskelser bagefter. Summen står tydeligt i oversigten over ordren. Det gælder også et bambus joggingsæt, der koster mere end gavekortets værdi.

Ved en retur følger pengene vejen tilbage

Returneres varen, går gavekortets del som regel tilbage på koden og kortets del tilbage på kortet. Det tager et par bankdage, før beløbet står på din konto. Gem gavekortets mail, så du kan se den nye saldo. Det gælder også en bambus sweatshirt til dame.

Indsæt koden til sidst

Læg først alle varer i kurven, og indsæt så gavekortets kode. Så ser du med det samme, hvor meget gavekortet dækker, og hvad der skal betales oveni. Ændrer du kurven bagefter, så tjek, at koden stadig står der, og at resten passer med det, du forventer at betale.

Læs oversigten før du godkender

På betalingssiden står gavekortets beløb og restbeløbet på hver sin linje. Brug et øjeblik på at se, at begge tal giver mening. Står restbeløbet højere end forventet, kan det skyldes, at koden ikke er anvendt. Gå så tilbage og tryk anvend igen, før du går videre til betalingen.

Fragt tæller med i summen

Hvis ordren har fragt, indgår den i den samlede sum, som gavekortet trækkes fra. Det betyder, at restbeløbet kan være en smule højere, end summen af varerne alene. Kig på totalen nederst, ikke kun på varelinjerne, så du ved præcis, hvad der mangler at blive betalt.

Når gavekortet er brugt helt op

Dækker købet hele gavekortet, står saldoen på nul bagefter, og koden kan ikke bruges igen. Du behøver ikke gemme mailen af den grund, men det kan være rart at have den, hvis du senere returnerer noget. Så kan du se, hvordan beløbet oprindeligt blev fordelt mellem gavekort og kort.

Hvis noget ser forkert ud

Står gavekortet ikke i oversigten, eller er restbeløbet ikke det, du forventer, så stop før betalingen. Skriv til kundeservice med gavekortets kode, ordrens indhold og et skærmbillede af kurven. Så kan sagen afklares, før der er trukket noget på dit kort, og du undgår en efterfølgende rettelse.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge to gavekort

Det afhænger af opsætningen. Prøv at indsætte begge koder, så viser kurven, om de begge bliver trukket fra.

Ser jeg restbeløbet inden betaling

Ja, kurven viser det tydeligt. Gavekortets del og restbeløbet står på hver sin linje, før du godkender betalingen.

Hvad sker der ved en delvis retur

Beløbet fordeles på samme måde som ved købet. Gavekortets del går tilbage på koden, og kortets del går tilbage på kortet.