Hvordan du pakker en retur

Kort svar: Brug den pose varen kom i, læg returseddelen ved, og sæt returlabelen udenpå. Fjern eller overklæb den gamle label, så pakken ikke kører tilbage til dig, men ender på lageret, hvor den skal behandles.

Genbrug den originale pose

Fragtposer er lavet til at kunne lukkes to gange, og det er præcis nok til én returnering. Åbn posen forsigtigt langs kanten, når pakken kommer, så den kan bruges igen. Det gælder posen fra bestsellere til dame og fra alle andre ordrer.

Fold tøjet pænt

Læg tøjet sammen, som det lå, da det kom, og lad eventuel emballage om varen blive på. Et pænt foldet stykke tøj fylder mindre, og det er lettere for lageret at se, at det er ubrugt. Krøl det ikke sammen i bunden af posen for at få den lukket.

Læg returseddelen indeni

Uden den kan butikken ikke se, hvilken ordre pakken hører til. Læg den øverst, så den er det første, lageret ser, når posen åbnes. Læg den ved, også når du returnerer en bambus underkjole, og skriv ordrenummeret på, hvis det ikke allerede står der.

Luk posen ordentligt

Brug den anden klæbestrimmel på fragtposen, og tryk den godt fast hele vejen. Hvis strimlen ikke holder, så brug almindelig pakketape på tværs af åbningen. En pose, der går op undervejs, kan miste indhold, og så bliver sagen meget sværere at løse bagefter.

Overklæb den gamle label

To labels på samme pakke forvirrer scanneren i sorteringen og kan sende pakken det forkerte sted hen. Fjern den gamle label, eller dæk den helt med den nye eller med tape. Tjek det på pakken med dine strømper til damer, inden du afleverer.

Sæt returlabelen fladt på

Returlabelen skal sidde fladt og synligt på den største side af pakken. Undgå at folde den over en kant eller sætte tape hen over stregkoden, for så kan den ikke scannes. Er labelen printet på papir, så tape den fast i alle fire hjørner.

Aflever og gem kvitteringen

Aflever pakken i en pakkeshop eller hos den transportør, labelen angiver. Du får en kvittering, som er dit bevis på, at pakken er sendt. Gem den, indtil pengene er tilbage, så har du noget at henvise til, hvis pakken bliver væk på vejen.

Når du returnerer flere ting

Kommer varerne fra samme ordre, kan de godt ligge i samme pose, hvis der er plads. Kommer de fra forskellige ordrer, så brug en pose og en returseddel til hver. Det gør det lettere for lageret at behandle returneringen hurtigt og korrekt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad hvis posen er revet

Brug en anden pose, men skriv ordrenummeret udenpå. Sørg for, at den gamle adresse ikke kan ses, så pakken ikke sendes forkert.

Skal man betale for returlabelen

Det afhænger af butikken og står i vilkårene. Læs dem, før du sender pakken, så du ved hvad returneringen koster.

Hvor afleverer man pakken

I en pakkeshop eller hos den transportør, labelen angiver. Tjek navnet på labelen, før du går hjemmefra, så du ikke står det forkerte sted.