ordre
Sådan bruger du dit ordrenummer hos kundeservice
Kort svar: Ordrenummeret er nøglen til din ordre, når du kontakter kundeservice. Find det i ordrebekræftelsen, skriv ...
Læs mere
Hvad du skriver i din første mail til kundeservice
Kort svar: En god første mail til kundeservice er kort og indeholder det, de skal bruge for at hjælpe dig uden at spø...
Læs mere
Pakken er åbnet, men ordren virker ikke komplet
Kort svar: Når du har åbnet pakken og synes, at noget mangler, er første skridt at holde igen og tjekke efter. Sammen...
Læs mere
Hvorfor en ordre kan komme i to pakker
Kort svar: Når du har bestilt flere ting på én gang, kan de blive sendt i to pakker, fordi varerne ikke altid ligger ...
Læs mere
Sådan opdaterer du din adresse
Kort svar: Ret adressen i din konto før næste køb, og skriv til kundeservice, hvis en ordre allerede er lagt. Er pakk...
Læs mere
Hvad en ordrebekræftelse indeholder
Kort svar: En ordrebekræftelse indeholder ordrenummer, varelinjer med størrelse og farve, pris, fragt og leveringsadr...
Læs mere
Hvad du skal have klar før du skriver
Kort svar: Ordrenummer, varens navn og en kort beskrivelse af hvad du ønsker. Med de tre ting kan en sag som regel af...
Læs mere
Hvornår en ordre ikke længere kan ændres
Kort svar: En ordre kan ikke ændres, når den er plukket på lageret. Det sker typisk inden for få timer, og derefter e...
Læs mere
Sådan ændrer du en ordre efter bestilling
Kort svar: Skriv til butikken med det samme, og oplys ordrenummeret. Kan ordren nås, inden den bliver pakket, kan den...
Læs mere
Sådan finder du din ordre igen
Kort svar: Ordrebekræftelsen ligger i din mail, og ordrenummeret står øverst i den. Søg på butikkens navn i din indba...
Læs mere
